481_买彩网 - 【安徽电视台】2019年雙11:每9到10個包裹裡就有1個通過聚水潭系統發出 – 聚水潭官網

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          聚水潭電商ERP     2019-11-12

          2019年的雙11狂歡已近尾聲,從2009年到2019年,雙11已經從單一平台的大促活動成為一個真正的全民購物狂歡節。經過數月精心籌備,24小時不眠守護,跨越全國290多個城市,保障2019年雙11,聚水潭近1600名小水滴做到了!

          每9到10個包裹裡就有1個通過「聚水潭SaaS ERP」系統發出 

          在全民狂歡之後,數十億個訂單都會在短時間内轉化成一個個快遞包裹送達千家萬戶,這其中是電商平台、電商商家、供應商、快遞公司等環節相互高效協作的結果。當訂單從電商平台産生,便以毫秒級的速度下載、分析、分揀、直至快遞配送到家,而聚水潭SaaS ERP系統就是實現整個環節高效協作的關鍵。

          截止11月11日24時,聚水潭總單量同比增長71%,已完成發貨量超46%,全國每9到10個包裹中就有1個通過聚水潭系統發出。

           

          圖示:聚水潭雙11戰報

          與阿裡雲、淘寶緊密協同,讓聚水潭SaaS ERP成為高效協同的高鐵 

          高鐵要實現時速250多公裡的同時還能平穩順暢運行,路基和鐵軌是重要的基礎。路基高低差毫米級的精确度、鐵軌的高強度标準等等,這一系列運行環境的保障,才造就了高鐵系統高速、平穩、順暢。對于聚水潭SaaS ERP系統來說也是如此,運行環境的保障與支持尤為重要。

          2019雙11,聚水潭與阿裡雲、淘寶、菜鳥等各方深度協同。今年8月,聚水潭配合阿裡雲将系統遷移至張家口阿裡雲數據中心,所有服務器無論從架構、硬件還是軟件方面都得到了全新的升級和保障。

          同時,聚水潭聯合阿裡雲、淘寶成立了「雙11專項保障小組」,針對雙11進行共同協作。過程中,阿裡雲、淘寶、菜鳥等各方同聚水潭團隊進行了多達幾十次的溝通與協作,在技術及産品上給予了高度的支持和保障。

          1:聚水潭作為第一家HDB用戶,阿裡雲産品、技術工程師駐場與聚水潭一起對HDB産品進行大量适配和優化,保障了聚水潭高并發在線查詢的SaaS化數據架構。

          2:作為第一家ADB2.0、ADB3.0用戶,阿裡雲産品、技術駐場與聚水潭一起進行了大量測試,不斷提升ADB高并發寫入和查詢,為聚水潭客戶的海量數據分析賦能。

          3:作為第一家也是唯一一家使用了阿裡雲整體安全解決方案的ERP服務商,阿裡雲産品、技術專家一起通過定期的滲透測試服務、WAF、高防IP等産品,為聚水潭客戶的信息安全保駕護航。這一切的準備如同高鐵路基和軌道高标準的協同建設,得以讓聚水潭SaaS ERP在運行環境支持下高速、平穩、順暢,成為一列高效協同的高鐵,幫助商家實現海量訂單和貨物的高效流轉。

          圖示:聚水潭與阿裡雲、淘寶會議

           

          始終如一的「貼身服務體系」,與商家同呼吸,共命運

          每年的雙11,聚水潭的服務人員都會對商家進行逐一回訪,與商家現場溝通,為雙11做大促準備。雙11當天則會在商家倉庫現場協調,保障發貨效率。

          聚水潭從成立之初就提出「好産品、重服務、親客戶」的服務理念,後來更發展成為聚水潭獨創的「貼身服務體系」。

          為此,聚水潭已在全國建立55個線下服務網點,覆蓋超過290個城市,商家服務團隊人數近1200人,占總人數的75%,一直不遺餘力的将服務做重做深,真正做到與商家同呼吸,共命運。

           

          圖示:商家服務部小水滴一線作業現場

          不忘初心、堅守匠心、滿懷信心,相信聚水潭将一如既往踐行自身的理念,為商家、為行業創造更大的價值。


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